Wozu Loyalitätsmanagement?

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Nach der Gallup-Studie 2010 ist durch eine verbesserte emotionale Bindung unter Mitarbeitern, mit folgenden Aspekten zu rechnen:

  • reduziert Fehlzeiten
  • verringert Fluktuation
  • steigert die Kundenorientierung
  • verbessert Arbeitsabläufe

Doch: Ohne umdenkende Führungskräfte gibt es  keine Mitarbeiterbindung.

Als Gründe für eine niedrige emotionale Bindung werden angesehen:

  1. Ich bekomme für meine Arbeit keine Anerkennung.
  2. Mein Chef interessiert sich nicht für mich als Menschen.
  3. Es gibt im Unternehmen niemanden, der meine persönliche Entwicklung fördert.
  4. Leistungsfeedback fehlt.
  5. 38 Prozent unserer Mitarbeiter würden ihren Chef wegen mangelnder Führungskompetenz sofort entlassen, wenn sie könnten.
  6. „Private Gründe“ sind häufige Kündigungsgründe…
    Individuelle Führungskräfteentwicklung, statt Gießkannenprinzip, denn Menschen sind einzigartig – das gilt für Führungskräfte als auch deren Mitarbeiter.

Damit Mitarbeiterbindung gelingt, benötigt es mitmenschlich wachsame Führungskräfte.

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